“晚安陪聊”服务是如何爆火的？

   作为失眠的我，在亲身实践了古法数羊、祛黑素、香薰机后，仍然只能仰天长啸，真的睡不着啊！听同事提起淘宝上有人工陪聊晚安服务，决定前去试一试，晚安陪聊，到底有没有用呢？以及它是如何做成一门生意的呢？

“晚安陪聊”接过的，其实是14年底就开始在淘宝上爆火的“虚拟恋人”的衣钵。最开始做火的概念就是虚拟恋人，一种陪伴人员，做你的男朋友或者女朋友，有点像异地恋吧！虚拟恋人的爆火导致类似的小店蜂拥而至，大的单店甚至一天能有上百单业务，但由于一些店铺变味涉黄，淘宝通过下架链接和屏蔽关键词，进行了肃清整顿…

  时间来到了2020，坚守的店铺都相对纯粹，但消费者也需要费些头脑才能摸到入口，搜什么关键词呢？晚安？晚安床垫？睡前语音？幼儿早教机？都不对，晚安服务！宝贝详情里什么也没有，就一张小姐姐打电话的图片，查了几家店铺下来，感觉晚安店铺并没有严格的宝贝规范，大多是需要和客服联系定制。找到一家店铺，询问客服有什么样的晚安服务。客服会告知你禁止黄色暴力聊天，生活中确实会有客户有这种过分的请求，主要是一些男性客户，如果他们坚持下单的话，淘宝店家这边是不与发单的，并且买家也没有办法给店铺差评。

   在晚安服务里可以选择文字、语音条聊天，语音电话连麦，剧本拍戏，树洞倾诉，情感咨询，起床叫醒，定制服务等各类服务。虽然表述不同，但大部分店铺的服务方式无非分为文本打字，语音条，语音连麦。内容分为了简单问候，深度倾诉，角色扮演，可以自由搭配。

作为语音聊天员，“声线”自然就是一个重要特质。如果做淘宝的话，先是测试一下声音好不好听，是不是会被喜欢的这类声音。目前陪聊的声线当中，小哥哥主要是以“低音炮”比较抢手；小姐姐的声线主要分为“少女音”，“萝莉音”。和“御姐音”。比起简短问候的晚安电话，深度倾诉的哄睡服务，更考验陪聊员的共情能力。

   消费晚安服务的客人主要分为几类，一出于对陪聊员行业或者人生的好奇，二情感倾诉的需求。2019年阿里健康联合发布报告显示，今年在搜索“失眠”关键词的人中，30岁以下的超过50%，失眠人群年年轻化意味着更多人会主动买单寻求解决方案，也解释了为何晚安哄睡服务能够成为一门生意。而相比于其他睡眠产品去解决环境本身，几十块钱一次的晚安，哄睡服直接面对了人们失眠背后的孤独和倾诉需求。